寺库商城购物 不发货不退款
九鼎
已完结
2021年6月6日寺库商城下订单60****13241049 古驰腰带 页面显示预计7-25日送达 已半年都没有发货 11月29日我办理取消订单 还不及时办理退款 寺库售后电话始终打不通 与平台客服联系 也不解决退款问题 我要投诉寺库 现在寺库app每天还在搞满返积分活动 引导消费 不按期发货不及时退款 需要寺库商城将购物款2733.03元 以及购物满返积分折合622.22元 一起返还退消费者 ！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
是他们势力强大 消费保也解决不了问题？？
用户补充投诉
补充内容
怎么这么长时间 没有结果啊 欺诈消费者
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
