账户权益无法使用 网友保保 2021-12-05 已完结 京东商城在我续费plus会员后,无故降我plus综合分,并且各种活动均显示火爆,京喜开省钱卡不能领卷,严重影响使用,要求恢复我的日常使用,恢复各种火爆以及恢复领劵 投诉进度 企业完结 2021-12-30 15:22:30 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,关于您咨询的plus综合分问题,已对接端口核实,PLUS综合分是根据用户近12个月在京东商城的账号信息、购物历史、售后行为、购物合规、信用价值等行为,通过大数据算法,做出的综合评估,分值每天更新,若分数出现下降,可以在京东保持良好的购物习惯和信用行为来进行分值的提升,可通过点击综合分处的“点击查看明细”进行查看,具体哪个维度的分值偏低哦~祝您购物愉快! 企业跟进 2021-12-06 14:20:07 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-06 10:20:58 用户补充投诉 2021-12-05 00:16:10 补充内容 花钱买的卷都不让领,真的离谱 平台审核通过 2021-12-05 00:11:48 用户发起投诉 2021-12-05 00:11:46 展开全部