店宝宝存在诱导性消费以及欺*消费者

网友保保_4423dfa7 2021-12-05

已完结

2021年12月14日我通过抖音下载了店宝宝软件并了解到这个软件可以做淘宝一件代发，于是咨询店宝宝的官方客服，后续他们要求我开通1000元的软件服务并承诺我能赚钱，于是在他们客服的层层诱导之下我进行了消费，但经过实际了解后我发现此软件并不能达到他们所承诺的效果便想退款，但了解此软件并没有退款操作，咨询客服也说不能退款，我认为这是属于欺诈行为和诱导消费，希望官方能给予我退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-13 08:59:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-12 15:37:59

申请原因

商家已退款260元

消费保投诉平台跟进

2021-12-06 11:00:53

消费保投诉平台审核通过

2021-12-05 01:52:18

用户发起投诉

2021-12-05 01:52:16

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95015630

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