淘特客服处理问题慢，物流滞留不派送，问题不处理

2021-12-05

已完结

30号通过淘特平台购物，物流显示2号能派送到，但是今天已经5号还滞留在深圳转运中心。昨天联系客服反映问题，说会加急处理，然后今天看了物流信息还是一样不动。咨询了平台客户说要6号才能派送。客服处理问题慢，推脱问题不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-07 18:11:14

消费保投诉平台审核通过

2021-12-05 10:16:50

用户发起投诉

2021-12-05 10:16:48

投诉信息

淘特

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷其它

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95015811

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