一个多月了不退款
已完结
2021年10月22日买的东西一周多一直没发货申请了退款到现在又说系统升级退不了，升级完才能退
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
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补充内容
一年多了没有任何进展
用户补充投诉
补充内容
客服说有货可以发货，但是改了退款后又一直发不了货再申请退款也申请不了了。又说加急处理，但是还是没结果。这是什么商家呀？不处理还得有多少老百姓上当受骗呢！
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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