投诉小米电视严重质量问题，刚过了3年保修期临界点屏幕就直接报废.小米上门维修的服务人员太随便

网友保保 2021-12-05

已完结

投诉小米电视严重质量问题，2018年双11买的，刚过了3年保修期临界点屏幕就直接报废，只不过刚过了保修期不到一个月才发现，就要全资自费维修，维修费用为电视整机费用的90%。3年寿命远不到国家标准7年。小米电视的质量管理真好，刚刚后卡后3年保修期就坏，佩服佩服。我之前的sharp电视看了10年屏幕都无问题。还有小米上门维修的服务人员太随便了，上门随便看了一下，也没有拆机也没有做详细的检查，随便看一下就说要换新屏幕，要二千几元，随便看一下就要说收50元的服务费。你要收费可以，我觉得正常，但请认真检查一下电视再收费。

投诉进度

企业完结

2022-06-28 10:04:33

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2021-12-05 23:54:25

平台审核通过

2021-12-05 13:16:46

用户发起投诉

2021-12-05 13:16:44

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