双十一在京东买的蔻驰包，双十二降价200，京东不退差价

网友保保 2021-12-05

已完结

双十一在京东买的蔻驰包880元，双十二卖680元，降价200元，京东以我购买的链接无货下线为理由，不给我退差价，但是同款包包有新的链接在卖，价格便宜200元。客服不退差价

投诉进度

企业完结

2021-12-09 11:58:25

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-06 13:56:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-06 10:20:58

用户补充投诉

2021-12-05 13:43:57

补充内容

卖家一直强调无货不能退差价，实际上是换了一个链接再卖

平台审核通过

2021-12-05 13:32:58

用户发起投诉

2021-12-05 13:32:56

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