购买后没有短信提醒，到期前也并，没有尽到商家应做的义务，过期只退80%，严重侵犯消费者权益

网友保保 2021-12-05

已完结

购买后没有短信提醒，到期前也并，没有尽到商家应做的义务，并且现在疫情期间，政府本来就不建议聚众就餐，并且联系客服需要提供公司相关信息进行12315投诉，客服不作为，不予协助

投诉进度

平台完结

2021-12-07 09:35:15

处理结果

千千惠回复：已全额退款到账。

平台跟进

2021-12-06 10:25:31

平台审核通过

2021-12-05 14:24:37

用户发起投诉

2021-12-05 14:24:35

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