抖音平台没有按照要求补偿赔付
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双十一时在抖音平台购买小孩拉拉裤两包，因商家长时间未发货，联系平台客服，客服补偿了一张20元优惠券，表示她们那边再次催促一下，让我耐心等待，几天后本人发现物流还是没有更新，再次联系平台客服帮助处理，协调时间至少一周，后来平台表示她们无法和商家取的联系，可以帮我申请退款，并且给我申请一张100元的无门槛全平台通用优惠券，1-3个工作日到账，之后本人发现优惠券并没有到账陆续致电3-4次电话热线，接听人员多次表示帮忙催促，24小时内给予回电，但均为收到来电或者短信。改订单从我购买到现在已经要将近一个月的时间，实在无法理解为什么一件事情处理要这么久。
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