申通快递员擅自将物流状态更新为已签收,电话说已放至快递站,实际上我没收到取件码,去快递站找了两天

Jianguo

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12.2 显示已签收,但没有取件码,(正常快递入快递站app上会显示取件码),致电快递员说放到了快递站,我小区有两个快递站,他还告诉我是卖大闸蟹的快递站。 12.2 当晚,我去快递站请工作人员帮忙寻找,没有找到,怀疑还没入库因此没有取件码 12.3 当晚,我再次去快递站和工作人员一起找,在工作人员确认已经将所有货物入库(即如果在库里,应有取件码)的情况下,再三查看没有取件码并且翻了所有小件货物没有找到 在拼多多平台投诉物流问题得不到任何解决,用物流状态上的已签收为由敷衍了事

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