蕾特恩强买强卖恶意收费，不退费

网友保保 2021-12-05

已完结

蕾特恩天津下瓦房店店员诱导我办理分期，办理后几天突然觉得不对劲，就去申请退款，中间没有享受过任何服务，对方不给退，说是从来没有退款的先例，但是办理之前我明确问过他们说可以办理退款，现在咬死不承认，说没有说过，如果要退要扣除我大几千的费用，说有什么拆盒费，办卡费，咱就不明白了，一次服务都没享受的我是拆了什么盒要大几千，而且办卡是什么东西，卡长什么样子我都不知道，要求对方退款，对方就要这样恶意扣费，请有关部门解决

投诉进度

企业完结

2021-12-28 15:01:57

解决方案

退款

处理结果

已协商处理好。

企业跟进

2021-12-06 17:52:42

跟进内容

对接门店核实中

平台跟进

2021-12-06 16:17:37

平台审核通过

2021-12-05 18:28:17

用户发起投诉

2021-12-05 18:28:15

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