淘宝萌猪猪家居服东西无故退回，客服不予处理！态度恶劣，已读不回！

网友保保 2021-12-05

已完结

十月中旬买的睡衣，由于甘肃疫情原因一直卡在兰州，到达张掖后订单异常又被退回，问客服客服不处理！同时也不做解释，由于已经过了15天，将我之前的退款也驳回了，现在他们收到货但是我并没有收到退款！而且对于我的消息一直是已读不回！逃避问题，敷衍了事！图一到三都是与商家的聊天记录，图四是我的退款申请不小心点错点成了收货， 图五是快递的物流信息快递公司并未给我打电话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-09 19:47:58

平台审核通过

2021-12-05 19:05:13

用户发起投诉

2021-12-05 19:05:11

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