寺库平台恶意不发货，也不退款，欺骗消费者！

网友保保 2021-12-05

已完结

我在寺库平台买了一个爱马仕手镯，付了款一个多月不发货，我也只好申请退款，然后退款一直不给退，以平台维护为理由，现在都4个多月过去了还没给我退款！这样行为你们平台要严厉爆光有你的手段让消费者的权益不受侵害！希望平台能给我解决这个问题，这钱是我追女朋友的！我真的没办法了，

投诉进度

平台完结

2023-03-28 17:13:52

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-04-07 10:00:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-06 10:23:38

平台审核通过

2021-12-05 20:18:36

用户发起投诉

2021-12-05 20:18:34

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