韵达快递半个月了本人没收到货，快递已签收状态。

网友保保 2021-12-05

已完结

买的商品11.23号发的货，11.26号到达服务点，一直不配送，等了一个星期，好家伙，直接给我送错小区了，我又把取件码发给他们，取走商品说再次给我送，到今天12.5号，一直没看到有反应，我是真的服了，后来在抖音平台投诉了，无果，希望平台能与他们沟通，我想要一个公平公正的结果，保护我们消费者权益，我也在国家邮政申诉网站同步投诉了，希望有结果

投诉进度

企业完结

2021-12-18 11:09:20

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2021-12-06 16:25:39

平台审核通过

2021-12-05 20:44:17

用户发起投诉

2021-12-05 20:44:15

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