云闪充12月4日下午5点充值100元话费，到现在也没有到账，客服不回复，打电话没人接

网友保保 2021-12-06

已完结

12月4日下午在云闪充平台充话费100元，上面显示交易成功，实际没有到账，也打了10086咨询了，人家说没有笔钱，到现在一直没到账，导致手机停机，给客服发信息也不回，打电话也没人接，不知道该找谁处理事情了，希望平台把钱退给我，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-12 14:35:40

补充内容

没人管呀，投诉也没用了，100块钱一天的工资呢，就这样白给别人了，4号到现在100元话费都没到账

用户补充投诉

2021-12-09 14:51:28

补充内容

都好几天了，也没人管呀，难不成100元白花了

平台跟进

2021-12-06 10:51:59

用户补充投诉

2021-12-06 09:31:19

补充内容

有图片

平台审核通过

2021-12-06 09:29:58

用户发起投诉

2021-12-06 09:29:56

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