闲鱼监管不力，小法庭缺少公立信，对所维权商品不了解，随意判断。卖家把消费者拉黑，不处理问题，欺诈消费
网友保保
已完结卖家发残缺商品，平台推脱责任，监管不力，小法庭在不了解商品的同随便判断，没有公立信。商家答应可以退货，现在商家拉黑联系不到商家，属于有欺诈行为，故意虚假宣传发货。现联系不到商家，属于平台监管和管理不到位造成的损失应该由平台承担，通过平台线上购买产生的交易，作为交易担保第三方理应承担责任风险，在我没有签收的商品，随意判断蒋款打到商家平台，造成的损失应当由平台承担。我的要求是平台协助联系商家来处理商家答应的退货问题。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:45
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-09 12:03:17
补充内容
大家看看闲鱼这么大的平台就这样忽悠消费者。没发解决问题，就这么一个短信回复我一下。就请问我们消费者在哪里维权，那个部门可以维权？难道闲鱼平台就不承担责任吗？社会责任哪里去了，消费者的保障哪里去了？希望有关部门彻查到底。
用户补充投诉
2021-12-07 13:33:13
补充内容
卖家发布的商品和出售的商品描述的不一样。闲鱼平台没有公平公正，公立信，在我没有签收商品时，私自打款给卖家，导致卖家不配合，这难道不是平台的责任吗？卖家答应退货，现在玩失踪。
用户补充投诉
2021-12-07 13:23:05
补充内容
闲鱼平台在我没有签收商品时，私自蒋钱打到商家账号，现在闲鱼平台联系商家，商家不配合导致的损失应该由闲鱼平台承担。而不是说商家不配合，不同意就这样解决，平台的责任为什么要我们买家来承担。不良商家就应该由平台承担责任。
平台审核通过
2021-12-06 10:16:02
用户发起投诉
2021-12-06 10:16:00
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就想问一下企业一直不解决问题，是什么意思。