催收不正规，利息不合法，变相高利贷

2021-12-06

已完结

催收违规操作骚扰，诱导性消费变相收取高利贷。到账资金只有1034，只能分一期然后又要还款，1553

投诉进度

企业完结

2021-12-10 09:05:12

处理结果

客户购买后已激活兑换并领取了部分的产品权益，先不支持退款。

用户补充投诉

2021-12-09 15:12:43

补充内容

贵公司对于我的诉求无法满足，上面所购买的生活权益我均未使用，期限所致会自动扣除相关次数，贵公司所述不支持退款未使用权益。一口咬死是一并购买，无法退款，所属霸王条款。该生活权益并无实际作用，生活中并不属常用机制。

企业跟进

2021-12-08 14:35:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 14:12:42

消费保投诉平台审核通过

2021-12-06 10:29:13

用户发起投诉

2021-12-06 10:29:11

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

利息问题服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

减免利息

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95016948

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