意外购买该公司位至应用，要求深圳市翼迅互动科技有限公司退款

网友保保 2021-12-06

已完结

意外购买想退款，该应用没有直接客服回答，电话打不通没回应联系不了，机器重复回复不能解决问题，自己平台上报告问题在设置里购买查询里报告问题请求退款，说达不到退款条件，显示该应用免费，我在支付宝花了117.98元购买的，希望通过平台可以退款给我很着急，希望可以帮助我解决问题

投诉进度

平台完结

2021-12-10 17:36:02

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多渠道查找，未查找到该商家有效联系方式，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2021-12-07 21:27:17

补充内容

感觉上当受骗，没有客服人员沟通交流只有电脑重复回复请求帮助可以帮我挽回损失，谢谢

平台审核通过

2021-12-06 11:59:24

用户发起投诉

2021-12-06 11:59:22

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