分期乐强制收三个月利息，不允许提前还款

网友保保 2021-12-06

已完结

12月6日，一个分期乐的业务员说可以给支付宝备用金提额，让打开分期乐并注册，为备不时之需注册了，我询问过业务员确定可以提前还款，用一天收一天息，然后说要绑定银行卡激活，成功了才可以用，业务员把借款说成激活误导了我，并快速操作手机进行借款33300元，未经同意，点击分期12个月，等待通过审核，期间要取消，结果说已经通过，款到银行卡，由于现在并不需要这么多资金，决定到APP还款，却发现不能还款，需要三个月后才可以，三个月利息要1046元，分期乐强制收息三个月，要求允许提前还款。

投诉进度

用户评价

2021-12-09 13:29:39

品牌评分

品牌评价

速度快，结果满意。

企业完结

2021-12-09 09:02:40

解决方案

客服回复

处理结果

您好，您办理的订单是不支持提前还款的，办理过程中是需要您本人签署相关服务协议，协议内容也注明了订单存在12期锁定期。业务办理过程中也需要您本人同意的情况下，才能帮您办理成功。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

企业跟进

2021-12-07 10:13:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-06 17:24:27

平台审核通过

2021-12-06 14:28:23

用户发起投诉

2021-12-06 14:28:21

展开全部