11月5号花4899买的苹果12,到11月8号降价90,申请保价成功,到11月10号晚上8点降至4388申请保价,客服以不给保价,先说秒杀商品不能保价,后又说得下个订单对比,我订单下了,不能提交,客服说提交不了也不能保价,手机确实降价为什么不可以保价,而且我已经第二次投诉了,第一次京东都没和我联系,怎么就投诉完成了。