车况不符 诈* 天天拍车强迫购买

已完结

我于2021年11月28日在天天拍车平台中标购买了一台无锡牌照的丰田卡罗拉,车源编号59878782,后平台客服28日下午1点电话通知我卖家下午1点30交车,问我是自己验车还是他们代验车,我是南京买家,根本不可能在半小时之内赶到门店,只能选择代验车,后于下午14点20分左右天天拍车平台联系我报告了复检结果,与初次检验存在差异,告知我车辆左后门钣金喷漆,初检时没有检验出来,我当即查了该车的出险情况,发现不仅多了左后门钣金喷漆,而且车辆左后尾灯也有拆装维修更换,我当时提出了车辆检测差异寻求解决,但是天天拍车平台确不认可说这些是小问题,必须让我原价购买否则将扣我账户金额违约金2000元,拍车无锡门店接待在此期间一直表示车主买家急着闹着要我这边打钱给他,接待也并表示叫我先打钱车况有什么异议待会再说,不然要扣我2000元,被逼无奈我只有先付款,后于29号白天我前往门店拿车,当场也发现车辆的右前门右前翼子板部分有明显的挤压变形痕迹。我对此当场提出了质疑,车辆复检师告诉我没事只是装配问题,后我发现根本原因在于车辆的右边底大边底边梁严重变形,我第一时间马上联系天天拍车专属顾问,顾问表示要我向平台提终审,我提交了,但是平台答复这些问题都是小问题,易损件,没有责任。在此,请315代我维权。首先平台逼迫我只能选择平台代验车,并支付验车费用,并且再复检后有差异的情况下,平台不认可,逼迫我原价购买,后于拿车时我也当场发现了另外的更严重的车况差异,但是却说没责任,小事不影响价格!不管车辆的残值被影响了多少,首先初检复检都是平台完成的,费用收取了总计3240元,那么存在检测差异到底是检测师失误还是平台故意隐瞒都具有不可推卸的责任,并且我在第一时间提出质疑寻求解决的情况下,平台逼迫我原来购买存在严重诈*强卖行为!

消费保投诉平台完结
处理结果
天天拍车回复:投诉人贡钦19年5月注册天天拍车平台,专业二手车经销商,非普通消费者。这台丰田二手车11月28日13:30约无锡门店交易,工作人员沟通商户交易时间及地点时其并未提出异议,并要求平台为其提供代为验车的服务。交易现场车商提出的差异为左后门钣金喷漆、维保记录左后尾灯更换(作为专业车商应清楚记录理应在竞拍前查询后再做谨慎出价,且更换件不在差异认定范围内,该处非损伤;原检测报告对于右后门、左后叶、右后叶有钣喷及划伤均做了描述且配有图片展示,外观仅有3颗星,因此对于多一面的做漆本质无影响,差异不认可);整个交易流程为车主13:30到店,复检师核验车况,14:30同车商报完车况,15:10车商要求提差异,差异未认可同其沟通,其表示可以交易后,16:00完成付款及合同签订,已历时2个半小时,并未如商户所描述的"强买强卖"。至于其交易后再度来电反馈的底边梁延伸梁变形,核实其上传的视频图片,为轻微剐蹭,非事故损伤,影响价值较低,因此差异不认可。
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补充内容
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
79600.00元
投诉编号:
95017453
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