VIP陪练退款霸王条款
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2020年1月买了一个VIP陪练7688元套餐，80节课，赠送10节课，月月转发赠课18节，共计108节课。在2020年2月我通过转介绍获赠20节课，实际总课时在128节。在课程只消耗了几十节的时候，客服说8月份要涨价，推荐我再囤一个套餐（16888元，220+40节）当时电话沟通时让我先囤着，反正他们是可以随时退费的。2021年9月由于个人原因想退剩余的课程，实际消耗122.75节，实际第一个课包都没有消耗完。但客服却说我第一个课包已经使用完了，并且第二个课包使用了32.75节，需要扣除我180*32.75=5895的费用。我问我第一个课包18+20的赠课上哪里去了，客服回答因为我购买了第二个课包，所以需要我把所有正式课上完了，才能使用赠课。这是他们自己定霸王条款吗，购买第二个课包的时候根本没有告知这个情况，也没有任何书面的合同给我，等我要退课了，发一个合同给我，说他们有规定赠课要在最后使用。我说为什么当时没有人告知呢，明明第一个课包里包含的赠课，为什么要放到第二个课包之后呢？第一个课包我已经全额支付了，赠课也应该全额给我。现在我申请要求退还我第二个课包的课时费
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