我于2021年10月在寺库购买了一件范思哲女士外套,价值2559元。寺库一直以鉴定未通过又无法调货拒不发货申请退款后又显示退款审核中,一直不退款。联系在线客服电话客服无果,作为寺库的忠实客户和付费会员,深感失望。要求退回货款并道歉!