丰巢寄件包裹丢失且工号80040客服服务态度极差

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昨晚我自助寄件,因两个柜门都开着,导致我把包裹放入了错误的柜格。后来好不容易找到人工客服,才把包裹重新放入正确的柜门。 但因为丰巢操作界面繁琐,导致我昨天无意下了两个订单。今早系统一直提醒我有一个订单未关柜门,我就把没生效的订单取消了。后来才发现这个系统显示没生效的订单居然是我昨晚放入物品的订单。因为这个订单已取消,今早我联系客服,希望她们帮我打开柜子拿出包裹。哪知工号80040的客服态度傲慢嚣张,操着居高临下的口吻,打发我七天内等消息,多次不耐烦让我挂电话。寄件这么小的一件事,我前后打了十来个电话,现在包裹也不见了,问题被来回推诿,还一肚子气。

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