淘宝驳回商品质量投诉，未经买家同意强行确认收货。
网友保保
已完结本人于11月11日在淘宝网网购一套沙发和一套电视柜，其中沙发附送的四个凳子全部凳脚高低不平且很脏，电视柜柜门缝隙有将近1厘米，无法合上。经沟通，卖家提出补发凳子脚垫及清洁剂，电视柜退还差价300元，加上购买前沟通好的200元差价一共退还差价500元。如一定要退货可以以7天无理由退货的名义退货，但要本人付运费且要买破损险，不然运送过程中出现破损要从货款中扣除。本人不能接受，向淘宝提出投诉，要求电视柜退货退款，卖家承担运费。淘宝经多次催促后作出驳回投诉、强行确认收货的处理，且没有任何差价退还、没有任何东西补发。本人认为商品出现质量问题发生退货不应由买家承担运费。现要求电视柜退货，退还货款980元，卖家承担运费并补发凳子脚垫及清洁剂。
投诉进度
展开全部
