诱导乱扣费
已完结
下载了全能扫描王这个软件然后登录页面显示免费领取7天会员到期后自动续费，登陆后却直接扣费258元，我未登录无法得知自己是否是新会员且app首页诱导付费页面也并未提示只有新用户才可以享用这次试用，第一时间取消订阅并联系了苹果客服，苹果表示帮我操作退款但是却没有成功，然后让我自行联系软件开发商并在后续帮我尝试，但是我联系了开发商，开发商表示款项未收到只有苹果这边才可以操作退款，我被踢皮球在苹果和软件商之间转来转去，目前我的诉求就是退款和合理的解释，这笔款项我并不认可并且我也没有软件提供的类似的服务需求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
关于联系过app全能扫描王开发商的邮件回复已贴图，苹果区别对待用户，坚持说款项已到达开发商，让开发商退款，开发商告知要通过苹果渠道才能退款。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
