淘特虚假宣传，误导消费者

网友保保 2021-12-06

已完结

本人于2021.12.3日在淘特aqq，购买了东鹏特饮功能饮料，该产品的宣传图，以及下单时的宣传图，都是平常所喝的，带有瓶盖的东鹏特饮我当时进行下单，5号收到货时，是一个我未见过的一款东鹏特饮，是盒装的，收到的产品在淘特app商品的宣传详情上并未出现过盒装的。当我要求以虚假宣传，误导消费，与客服进行投诉。 根据消费者权益保护法规定,经营者在经营过程中存在欺诈行为的,购买者可以要求三倍商品价格的经济补偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求300元赔， 赔偿平台未对商家做出处罚，也并未进行赔偿事情， 以下是该商家在淘特app平台的工商登记与平台上架商品的宣传图片，下单页面，以及第9张图本人5号收到商家发来的产品图片

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-07 18:11:14

平台审核通过

2021-12-06 18:10:57

用户发起投诉

2021-12-06 18:10:55

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