唯品会质量问题，商家换货后不检查，仍存在质量问题，还不予换货，强制我退货

网友保保 2021-12-06

已完结

11月28日从唯品会以118元购买一双喜爱的鞋子，收到货到，发现鞋子有瑕疵，于是与商家沟通后予以换货处理，换货后他们没仔细检查仍存在瑕疵，与客服沟通后他们以不许二次换货为由拒绝，以退货退款处理。但是我买鞋子用完优惠后是以118买的，现在鞋子长到256，我以100多买的鞋子，退了又花256买？你说可笑不可笑？

投诉进度

平台完结

2021-12-09 20:49:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-12-07 18:21:25

用户申请完结

2021-12-06 21:39:54

申请原因

已解决此问题

平台审核通过

2021-12-06 18:16:37

用户发起投诉

2021-12-06 18:16:35

展开全部