叮咚买菜送菜超时严重
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该订单在2021年12月6号下午18.45下单，送达时间显示20.04送到，结果已经超过送达时间，还没始配送，也没有任何电话联系通知，直到我打了客服电话才告知我还没有配送，这期间一个多小时的订单就挂在那里让顾客白白浪费时间等，而客服回复说联系门店处理，我让通知负责人联系我给一个解释，然而并没有等到一个电话回复，家人等着菜下锅吃饭的，全家人等了一个多小时饿肚子，无奈之下只能自己点外卖吃饭了，申请退款，叮咚没有任何赔偿和解释，没有时效，我希望叮咚能理解自己作为一个商家卖菜的，顾客等待这么长的配送时间下锅做饭的感受。
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