汇付天下星云付*人首刷后不退钱，甚至私扣费率

2021-12-06

已完结

2021年11月2号接到自称是之前办理pos机的公司拉卡拉的客服，说我办理的机器是老版需要更新，会给我寄一台费率更低的pos机，11月4号收到后客服由微信跟我沟通怎么开通，先诱导我刷128元激活机器后询问才告知要三个月后或者刷20笔才退费，甚至在12月6日时刷了3000元后莫名多扣了我45元，询问客服也不理人

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 10:46:37

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈汇付天下，如果您的问题没得到解释或沟通处理，及时反馈到汇付天下客服热线 400-820-2819；如果汇付天下没有解决，请向上海市人民银行021-12363投诉汇付天下，进行维权，能解决的。

消费保投诉平台跟进

2021-12-07 14:22:42

用户补充投诉

2021-12-06 22:23:47

补充内容

这是机器，希望能让他们把我多扣的和首刷金退回

消费保投诉平台审核通过

2021-12-06 22:10:42

用户发起投诉

2021-12-06 22:10:40

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投诉信息

汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付

投诉问题：

客服服务差私自扣款虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

173.00元

投诉编号：

95018224

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