投诉众联网校，要求给我退费
网友保保
已完结售前课程顾问对我虚假宣传，开通课程后发现课程质量差，跟商家协商退费被拒绝，请求消费保能帮帮我
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:47
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-08 22:53:20
补充内容
我所有的投诉都有证据，如果必要时我可以提供
用户补充投诉
2021-12-08 22:52:56
补充内容
在我咨询报名的时候明确问过退费问题，但是招生老师说如果因为他们的课程问题或者是班主任的态度问题的话是可以退学的，我交钱后让我签协议，协议上写着课程一经开通不可以以个人原因退费，这在我交钱报名前怎么不说，这难道不是隐瞒消费者吗？并且给我签的协议是制式协议，什么不允许退费难道不是霸王条款吗？还请相关部门介入处理
用户补充投诉
2021-12-08 12:33:09
补充内容
并且报名前招生老师说有入学手续还有生成什么考籍号的，我现在什么都没看见，课程开通了还没看就不能退费，这是什么霸王条款
平台跟进
2021-12-07 09:04:30
平台审核通过
2021-12-07 00:17:44
用户发起投诉
2021-12-07 00:17:42
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