投诉美团送错商品，不予解决问题偏袒商家
网友保保
已完结12月7日晚，从美团订一个炒河粉外卖，最后送到的是炒细粉丝，商品送错后联系客服，客服回复说商家不同意退款，也不能补偿，让我自行联系商家协商处理。而且态度恶劣，不经消费者沟通，多次强调这是后的解决方案，爱用不用的意思，我们是垄断的。可谓是店大欺客
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