投诉臻米旗舰店质量问题企业维修遭强制要求

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臻米升降锅质量问题,触摸屏按键按不动,之前跟他们客服沟通过说换一个。但是没有提示告知质保时间,也因为疫情耽误忘了邮寄。过了好久想起来已经过了时间,找人去修说是电路板烧了需要更换,买不到合适的只能联系淘宝店铺。店铺说没有实体店无法维修只能寄过去让他们检查维修,你说那你给我寄电路板配件吧我找人修,因为想省来回快递费毕竟还有维修费,结果卖家说没有配件卖,只能寄回去修,我说那没有配件你们怎么修?卖家说那你可以选择不修。 店家态度傲慢,并不想解决问题,给顾客不停制造麻烦。我只要求寄配件而已,因为外面买不到!不然一个锅就报废了!

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