不退款也不发货

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寺库下单一款唇膏,第二天后发现已降价,故退款后重新再拍,现在两个订单,一个既不发货,另外的也不退款,联系客服,要么就是无尽的排队中,要么就是说需要财务审核,一直推诿,现申请寺库尽快安排退款及发货

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