商家虚假发货订单未经沟通私自拦截退回，平台没有作为。

网友保保 2021-12-07

已完结

商家虚假发货，告诉我发了一个，未经我的同意私自拦截货物退回，投诉到平台，平台没有作为。欺诈消费者发货，虚假发货，理应按照平台规定赔偿我的损失。平台不作为，不予处理

投诉进度

用户评价

2021-12-15 09:23:45

品牌评分

品牌评价

没有处理完，谁让你结案了？

企业完结

2021-12-14 14:47:02

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-07 18:22:33

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-07 16:06:02

平台审核通过

2021-12-07 11:31:25

用户发起投诉

2021-12-07 11:31:23

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