在快手电商嘉禾供应链下单的商品没邮到 退款还一直拖

网友保保 2021-12-07

已完结

2021年11月5号在快手上拍的手机支架 发货中途被原路返回 多次与商家客服沟通退款 客服一拖再拖至今没有办理退款

投诉进度

平台完结

2021-12-08 15:08:09

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-07 18:22:07

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-07 16:06:02

用户申请完结

2021-12-07 14:50:25

申请原因

已收到商家退款 申请结案

平台审核通过

2021-12-07 11:43:39

用户发起投诉

2021-12-07 11:43:37

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