天猫单方面更改天猫元宝有效期,欺诈消费者
网友保保
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本人于2021年10月9日至10月15日参加移动营业厅权益活动,使用210元话费兑换210天猫元宝,兑换时提示天猫元宝有效期为自兑换日起6个月。12月1日在使用天猫元宝时,发现天猫单方面更改了有效期至2021-11-28,导致210元全部过期。现要求天猫做出解释,为何单方面更改有效期,也没有通知本人,并按照兑换时规定的6个月,延长有效期。
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本人于2021年10月9日至10月15日参加移动营业厅权益活动,使用210元话费兑换210天猫元宝,兑换时提示天猫元宝有效期为自兑换日起6个月。12月1日在使用天猫元宝时,发现天猫单方面更改了有效期至2021-11-28,导致210元全部过期。现要求天猫做出解释,为何单方面更改有效期,也没有通知本人,并按照兑换时规定的6个月,延长有效期。