航班取消，没有收到取消信息，国航确认已发送到指定电话，但不是我的，马蜂窝工作人员态度傲慢

网友保保 2021-12-07

已完结

我订了12月7号从涟水到北京的三张机票，从滨海赶到涟水，机场工作人员告知航班取消。打给马蜂窝客服，解释临时取消，他们也没收到通知叫我自己投诉国航。我进一步联系国航，国航告知12月6号已发信息，我的订单下留了两个号码，都不是我的。再次打给马蜂窝，工作人员态度傲娇，问我要干嘛。我说要道歉和赔偿。他说你要什么赔偿，我说我来回高速难道不花钱吗？他说你有什么凭证…我当时还在工作，跟他来回扯几句没时间再讲。我要求处理这个工作人员以及来回车费，误工费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:48

处理结果

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平台跟进

2021-12-07 16:00:44

平台审核通过

2021-12-07 12:29:53

用户发起投诉

2021-12-07 12:29:51

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