投诉高顿教育，拒绝消费者退费诉求
网友保保
已完结由于CFA的考试费用在一万元左右，对于一个在校大学生来说过于昂贵。并且由于疫情原因，合同中提及的香港实训计划也无法进行，所以本人想要终止与高顿教育的教育培训合同，进行退费。本人于2021年11月初开始向高顿教育申请退费，先是经历了将近一个月的拖拉后，其客服人员劝我更换高顿旗下的其他课程，或者是找另一个学生来“接盘”课程，在我表示不同意之后，客服直接拒绝了我的退费诉求。总之就是不予退费，强制消费。57800对于我这样一个普通家庭的孩子来说是一笔巨大的数目，我没有其他诉求，只是希望高顿教育按照合同规定的条件予以退费，而不是“一刀切”式的霸王态度。
投诉进度
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