盒马鲜生无故冻结充值款项且无通知
已完结
本人于其他平台购入2张盒马礼品卡，合计2000面额。确认充值到盒马APP后无故被冻结，且盒马并未通过APP或者短信、电话等方式告知被冻结。还是本人偶然发现被冻结。现要求盒马解除冻结金额。并向消费者道歉并改善冻结机制。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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