三星配件停产,万元电视成板砖

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2016年4月在苏宁三星专柜购买一台65寸区面电视,今年11月IPTV无法连接,维修售后人员上门检修发现应该是主板坏了,后反馈配件早已停产,无法维修。继而向三星售后反馈,结果是配件已停产5年以上,无法维修,请通过其他渠道自行解决。售后反反复复就是那句话,没有配件无法维修,请通过其他手段解决。我想请问三星,作为一个世界知名的超级大企业,世界500强,中国消费者当年刚买了一台价格不菲的电视,你马上就停产配件,这是什么意思,意思是我这电视早就注定了一次性的命运,意思是我坏掉了就哑巴吃黄莲,坏了,修也修不了,没有任何解决方案,就被打发了,让消费者自行解决,这就是你世界500强的售后服务水平?我想请问一下,三星的电视寿命是不是也就这么短短5年时间,某个配件坏掉了,连维修的权利都没有了?

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