抖音商品虚假宣传，缺货不想承担赔偿

2021-12-07

已完结

11月29日晚8点于抖音直播平台购买一件238秒杀款的羽绒服s码，商品标的现货，12月7号到货后收到的是XL码，现在要求换货商家说没有现货要求退货退款，现有理由怀疑商家缺货不想被投诉直接发其他的码代替的，缺货平台是要扣货款的30%做为赔偿补偿给买家的，抖音客服也不核实情况与商家说法一致，要求顾客退货退款，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-19 16:38:01

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-19 16:38:01

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-12-07 18:13:08

消费保投诉平台审核通过

2021-12-07 17:12:45

用户发起投诉

2021-12-07 17:12:43

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

238.00元

投诉编号：

95019330

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