快手质量出现严重问题

网友保保 2021-12-07

已完结

18k斤的项链竟然坏了？买完准备送人的，一直没带，刚带就好，就发现珠子坏了，像纸一样薄，这就是在欺骗消费者，钻空子，我如果早带的话可能会发现坏了，就因为我没有立刻带所以就超过了他所谓的三个月？我买之前他没有告诉我三个月几个月免费维修这回事。什么事情都是他想怎么说就怎么解决么？消费者就是弱势么，没有人能维护权益了么？我现在要求给我退货退款，我不要这破玩意，修了以后也是一个样，继续坏有什么用。

投诉进度

用户评价

2021-12-20 15:12:18

品牌评分

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我没收到任何处理方案

用户补充投诉

2021-12-18 20:57:43

补充内容

什么处理结果啊我，什么都不知道，没有解决问题啊

企业完结

2021-12-18 20:55:07

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-14 16:52:29

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-14 16:27:51

平台审核通过

2021-12-07 19:49:52

用户发起投诉

2021-12-07 19:49:50

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