购买产品一月不发货，退货后两个月不退款
已完结
本人2021年9月17于该平台购买一件西装，价值5000元，一月后平台未发货，从平台申请退款后，至今两个月未退款，多次联系平台客服，推脱处级不予解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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