本人10月31号在寺库电商平台购一双女鞋10天不发货我就取消订单,每次和客服勾通一直说系统升级。 网友保保 2021-12-07 已完结 请315帮忙返回订单退款,而且不给退款的客户不仅我一人有好多,真心希望消协能帮忙解决问题 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:13:30 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 09:13:49 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-08 09:44:23 平台审核通过 2021-12-07 20:00:00 用户发起投诉 2021-12-07 19:59:58 展开全部