本人10月31号在寺库电商平台购一双女鞋10天不发货我就取消订单，每次和客服勾通一直说系统升级。
已完结
请315帮忙返回订单退款，而且不给退款的客户不仅我一人有好多，真心希望消协能帮忙解决问题
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
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