小步早教申请退款各种乱扣费
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总课程58周,宣传的时候说每周30多块,接收2月龄包和15周课程,严重虚假宣传,里面课程基本是音乐之类,没有太多实质意义。现在总共使用15周课程,退费只退800多。
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总58周课程,费用1988:现在使用15周课程,退800多。申请退款按原来38一周退款。退回1634
!按他们现在说法,发了一盒不符合年龄的卡片桌游298元,每个月龄包78元,每周课程38元。那我还剩下43周和5个月龄包,那按他算下来不是还有2000块?

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