寺库网不发货也不退款

2021-12-07

已完结

2021年10月27日在寺库网上下单购物后，一直到11月19日一直未发货，后提交申请退款，到现在还未退款，期间联系客服5次，每次客服都是敷衍了事，每次都说马上会处理

投诉进度

企业完结

2022-05-11 16:29:37

处理结果

2022-05-1111:41:48.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 09:13:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-01-04 00:29:40

补充内容

投诉无结果

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 09:44:23

消费保投诉平台审核通过

2021-12-07 20:27:06

用户发起投诉

2021-12-07 20:27:04

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2925.00元

投诉编号：

95019616

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