天猫客服不作为，不处理
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我在天猫对白旗舰店买的衣服，因质量问题退换，商家不让我在官方申请退换，而是让我在线下退换，并承诺赔偿我运费，最后商家不承认，我联系淘宝客服，客服一直拖延不作为，最后不给预处理，希望淘宝客服可以真诚的给我赔礼道歉，并赔偿我精神损失费
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