买的鞋子天猫拒绝退货退款

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订单编号:142****35****25****82 本人在回力天猫旗舰店上购买的一双鞋子 收到鞋子发现有穿过的的痕迹 遂申请退货退款 回力旗舰店收到货后以影响二次销售为理由将我的货品拒签。 我申请售后介入,小二不分青红皂白,就支持卖家。现在货品被卖家拒收退回放在菜鸟驿站(我没去取)。本人诉求:退货退款,维护买家利益。

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