超过升学教育与我约定退费期一个月仍为退费

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2个问题1乱扣费,乱收费,没有任何凭据,拿不出任何凭据, 2超过升学教育与我约定退费期一个月仍为退费,升学教育的人与我约好30天内处理完毕,现在已经超期,仍未退款,期间多次催促毫无效果

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